Clínica Universitária de Ulm – Pacientes assinam documentos digitalmente no momento da admissão
O desafio
No início de uma internação hospitalar, os pacientes são confrontados com uma série de questões burocráticas, organizacionais e relacionadas à proteção de dados. Para tornar esse processo o mais tranquilo, simples e econômico possível, a Clínica Universitária de Ulm dispõe de um balcão central de admissão de pacientes internados, que funciona como o primeiro ponto de contato para todas as internações programadas.
Os pacientes podem se registrar lá e discutir tudo sobre a sua estadia. Em dias normais, até 300 pacientes são internados.
Adeus, papel!
No momento da admissão: antigamente, havia uma grande quantidade de documentos em papel que os doentes tinham de assinar e que o pessoal de admissão tinha de tratar administrativamente. Isto implicava a impressão, o arquivo correto, a digitalização e a integração no fluxo de trabalho subsequente, etc. Assim, existiam inúmeros processos manuais e propensos a erros, que consumiam tempo e recursos.
A abordagem
Em colaboração com os nossos parceiros ATSP e StepOver e com a participação do Hospital Universitário de Ulm, conseguimos, num curto espaço de tempo, dar início e concretizar o projeto pretendido. A gestão coordenada do projeto, a especialização na área e os conhecimentos técnicos especializados em SAP e na gestão de interfaces contribuíram de forma decisiva para o sucesso da implementação.
Os documentos necessários são gerados em formato PDF no registo central de doentes no SAP IS-H e transferidos para o Signatur Pad através de um software perfeitamente integrado. Aí, os documentos são apresentados aos doentes, que os leem e assinam imediatamente. Elimina-se assim o demorado processo de digitalização dos documentos assinados. Os documentos relevantes dos doentes ficam imediatamente à disposição das enfermarias – o que permite poupar dezenas de milhares de páginas de papel.
As nossas competências
ATSP: Gestão de projeto de todo o processo de implementação dos Sign-Pads para o registo digital de doentes, implementação do processo SAP I-SH
StepOver: Fornecimento do equipamento: tablets de assinatura, para permitir que cada doente assine no tablet de assinatura com uma caneta
r>it: Fornecimento do software: e-Sign Agent, incluindo o add-on SAP, para permitir a integração perfeita do Sign Pad no SAP IS-H
Clínica Universitária de Ulm: Integração e ligação ao SAP IS-H para controlar de forma otimizada a cadeia de processos digitais e utilizar o arquivamento automatizado
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